CONVOCA ISSSTE A PARTICIPAR COMO AVAL CIUDADANO

Con el objetivo de alentar la participación de la derechohabiencia, a título individual o en grupos organizados, en la evaluación de los servicios y ayudar a mejorar el trato digno y la calidad de los servicios en las unidades médicas del estado, la Delegación del ISSSTE en Baja California Sur, busca personas interesadas a fungir como Aval Ciudadano.

Para ser Aval Ciudadano se requiere ser persona mayor de 18 años; con compromiso para realizar las actividades propias del programa, sin compensación económica o retribución alguna; no ser servidor público o directivo de servicios de salud; recibir capacitación para desempeñar las funciones; garantizar la participación activa y el compromiso en favor de la calidad y transparencia en las unidades médicas.

La Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, a cargo de Alfredo Ruiz Ochoa, es la encargada de coordinar este programa que se ha implementado en las unidades médicas del ISSSTE en todo el estado, misma que da a conocer las principales funciones de los avales ciudadanos: realizar encuestas a los derechohabientes para conocer su opinión con relación al trato digno y la calidad del servicio; difundir los Derechos Generales de los Pacientes, promoviendo su exigibilidad y tutela; realizar propuestas de mejora y establecer compromisos con los responsables de la unidad médica y su personal en común acuerdo para mejorar la calidad en la atención de los servicios a través de la Carta Compromiso al Ciudadano y realizar su seguimiento.

Quienes estén interesados en participar y contribuir a la mejora de los servicios de las unidades médicas del ISSSTE como Aval Ciudadano, tienen a su disposición el número telefónico 612-1221307, de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, se les darán todos los detalles al respecto.

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